Gマーケット

先日、娘のMacBookProを注文した話の続き・・・

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価格.comで安い販売店のうち、クレジットカードが使える「Gマーケット」から購入することにしたのだが、これが間違いだった。だいたい「またこのショップを利用したいですか?」の回答が75%しかなかった時に気づくべきだったのだ。

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いつものように店のサイトから「注文」をしたのだが、「注文を承りました」の自動メールが返って来ない。急いでいるからこそ、「在庫あり」を選んだのだし、銀行振り込みではなく決済確認の早いクレジットカードを使いたかったのに!

何の音沙汰もないうちに、2日目の夕方こんなメールが届いた。

○○様

お世話になっております。
G marketです。

ご注文番号○○の件でご連絡させて頂きました。
弊社では高額商品のお客様に対し、ご本人様の確認を行っております。
したがっていくつか確認させて頂きたいと思い、
何度かお電話差し上げましたが、繋がらなかったのでメールにて失礼致します。
簡単なご確認でおりますのでご協力お願い申し上げます。

ご都合のいい時間帯を教えて頂けましたら、登録されている番号まで再度ご連絡致しますので
お忙しいところ恐れ入りますが、ご回答頂けますようお願い申し上げます。
何卒、宜しくお願い致します。



通常
「ご注文ありがとうございます。 この度は○○ストアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速受注のお手続きを進めさせて頂きます。」
くらいの挨拶文くらい付けるだろうに・・・
たいていどんなショップだって、メールでもきちんと担当者の連絡先や名前を名乗るだろう。
名前も名乗らないこんな文面なら振り込み詐欺以下だと思われるぞ。
高額商品?86,000円だぞ。
しかも、電話なんか一度もかけて来ないくせに!

どうもこのGマーケット、アジアで商品の販売、流通を行っている会社のようで、日本の商法には慣れていないのかも知れない。そのため利用者の評判もあまりよろしくない。

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ということで、ようやく本日、Gマーケットから電話連絡が入った。
「商品はMacBookProでよかったでしょうか?」
はい
「数量は1でよかったでしょうか?」
はい
「お支払い方法はクレジットカードでよかったでしょうか?」
はい
そういう無意味な会話が続いた後、なんで連絡して来なかったのか訊いてみた。
「申し訳ありません」
・・・・?それだけ?
「申し訳ありません」
このオペレーターはGマーケットとは関係ないのだろうからこれ以上言っても仕方ないのだろうけれど。
今頃になって「おひとつでよろしかったでしょうか?」って言われてもね。
早く送ってくれよ。
Macが使えなくて困っているんだから!

もう二度と使わないけれどね。

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Mac People (マックピープル) 2012年 02月号 [雑誌]Mac People (マックピープル) 2012年 02月号 [雑誌]
(2011/12/27)
不明

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